FAQ
Tutto quello che serve sapere
prima di iniziare.
Risposte alle domande che ci arrivano più spesso. Non trovi la risposta? Scrivi a hello@carlusion.com — rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Generale
- Cos’è Carlusion?
- Una piattaforma svizzera per concessionari auto. Riunisce stock, contratti, clienti e contabilità in un unico software — conforme al CO, con firma ZertES, ospitato in centri svizzeri.
- A chi si rivolge Carlusion?
- A concessionari di marche, garage indipendenti e gruppi di concessionari in Svizzera, da 1 a 50 collaboratori. Da circa 15 veicoli in stock il passaggio da Excel è conveniente.
- Carlusion è disponibile in italiano, tedesco, francese?
- L’interfaccia è disponibile in tedesco, italiano e francese sono in preparazione. I modelli di contratto sono già disponibili in DE, FR e IT.
Prezzi & contratto
- Quanto costa Carlusion?
- Starter CHF 149/mese (fino a 3 collaboratori), Pro CHF 299 (fino a 15), Business CHF 599 (fino a 50), Gruppo individuale. Tutti i piani per garage, disdicibili mensilmente, 7 giorni di prova gratuita.
- C’è un impegno minimo?
- No. Starter, Pro e Business sono disdicibili mensilmente. Abbonamento annuale con 20 % di sconto. I contratti Gruppo seguono accordi individuali.
- Ci sono costi nascosti?
- No. Il prezzo è all-in: collaboratori, gestione annunci, firme QES, archiviazione e supporto inclusi. Le commissioni dei portali di annunci esterni sono fatturate separatamente.
Funzionalità
- Come gestisce Carlusion gli annunci?
- Carlusion offre un modello centrale per veicolo — descrizione, foto, prezzo, dotazioni — pronto per la pubblicazione sui portali di tua scelta. Nessuna sincronizzazione automatica verso portali esterni al momento.
- I modelli di contratto sono giuridicamente sicuri?
- Sì. Tutti i modelli sono validati da uno studio legale svizzero e aggiornati continuamente — conformi al CO e alla nLPD.
- Posso recuperare automaticamente i dati VIN?
- Sì. Tramite scansione VIN o inserimento manuale, marca, modello, prima immatricolazione e dati tecnici vengono completati automaticamente.
Sicurezza & privacy
- Dove sono archiviati i miei dati?
- Esclusivamente in Svizzera, sul Public Cloud di Infomaniak (centri certificati ISO 27001 a Ginevra e Winterthur). Backup giornalieri, 30 giorni di conservazione.
- Carlusion è conforme alla nLPD?
- Sì, pienamente. Contratto di subfornitura (DPA) su richiesta, standard dal piano Business.
- Come sono protetti tecnicamente i dati?
- Cifratura TLS 1.3 in transito, AES-256 a riposo. 2FA obbligatoria per gli admin, audit log per le azioni critiche, replica ridondante tra Ginevra e Winterthur.